FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine "Pre-Order"?

Eine Pre-Order ist eine Vorbestellung eines Artikels, der noch nicht produziert wurde und erst zum Erscheinungsdatum ausgeliefert wird.

Warum gibt es manche Minifiguren als "Pre-Order"?

Pre-Order Minifiguren sind in den meisten Fällen Pad-Printed. Da dieser Prozess sehr hohe Produktionskosten hat, dient eine Pre-Order dazu, die finanziellen Mittel aufzubringen um die Minifigur zu produzieren.

Warum dauert es so lange bis die Pre-Order Minifigur ausgeliefert wird?

Da leider einige Produktionsschritte ausgelagert werden müssen. Außerdem müssen die benötigten Ressourcen erst erworben werden, was auch von der Verfügbarkeit und des benötigten Versandes abhängig ist. Aus diesen Faktoren ist es auch schwierig ein genaues Erscheinungsdatum festzulegen. Dennoch gibt SandstormCustoms sein Bestes um die Artikel schnellstmöglich zu verschicken.

Kann ich meine Pre-Order stornieren?

Ja, dies ist möglich. Aber es wird eine Aufwendungspauschale berechnet (40% des Artikelpreises), da der bestellte Artikel bereits in die Produktionsplanung einberechnet wurde.

Wie erfahre ich den Status meiner bestellten Minifigur?

Der aktuelle Produktionsstatus wird einmal wöchentlich auf der offiziellen Instagram-Seite von SandstormCustoms gepostet.

 

 

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